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用理性和真實奏好雙十一的“戀愛協奏曲”
2019-11-12 09:03:39    來源:孝感網

  11月11日凌晨零點剛過1分36秒,天貓雙十一銷售額便突破100億元;12分49秒,銷售額突破500億元;64分鐘,突破千億大關,到目前為止,雙十一活動的熱潮仍在持續。
 

  回首2009年的第一次雙十一活動,短短十年的時間,銷售額已從最初的5200萬元漲到現在的2135億元,買家與賣家十年的“戀愛史”,讓雙十一這個光棍節變成了名副其實的“秀恩愛”,十年間的“相思相愛”,不僅僅代表著新時代下人民群眾生活水平的提高,也代表著中國電子商務經濟的風向標,更代表著中國科技與物流的強大實力。然而在長時間的相處后,這份清澈悠揚的“戀愛之曲”也摻進了些許雜音,如要調整雜音,還需重拾真實與理性。
 

  消費者應根據所需理性對待。先秦詩歌《關雎》中言道:求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉,輾轉反側。許多消費者對雙十一的感情就如同詩歌中的狀態,甚至于缺乏理性的思維。對此,消費者一方面對購物要有理性策劃,對一些必需品,不能有著“明日復明日,等著雙十一”的猶豫不決,應認清網購促銷的本質:過雙十一是為了提升自我的生活品質,是過程,是方法,不能將其當作結果,當作目的。消費者另一方面應當注重理性消費。隨著時代的飛速發展,我國生產力水平的不斷提高,商品更新換代的速度愈發迅速,當下時代,雖無需如發展時期一般“新三年,舊三年,縫縫補補又三年”,但仍注重“物有所需”,不能在追求便宜的同時忽略了實用性。對一些非必需品,在合適的時候購買,不僅能夠免去熬夜等待的痛苦,也能免去等待快遞時的焦急,更不會在貨到后有著“英雄無用武之地”的苦悶,豈不美哉!
 

  商家也應以真實換真心。在2009年電商剛剛興起之時,線上銷售模式還未被廣大人群所接受,認為這種“所謂促銷”,所導向的不是多贏前景,而是單贏前景。在一次次的活動中所造就的只是爆炸式的臨時繁榮,但難以形成良性循環的市場形態,更造就不了真繁榮。然而在10年過去了,“中國網購”已被外媒譽為中國新的四大發明之一。是何種原因讓這種爆炸式的繁榮持續并發揚下去的?無非是“真實”二字。真實,一方面是指貨物與價格的真實,根據有關機構的統計匯總,在雙十一期間網購用戶的投訴量與“3.15”并駕齊驅,投訴的大多數是假價格、假貨以及售后服務不到位等問題,如果連最基本的“真實”訴求都無法保證,再牢固的“戀情”也會如同鏡花水月一般。另一方面指的是數據的真實。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·希勒曾說過,市場往往受情緒驅動,而非價值判斷驅動。雙十一活動中,雖然宣傳是必要的,但亦要注重大數據的真實,用真實的數據來吸引消費者,用真實的“優點”來“真心相愛”。
 

  雙十一的成功,為觀察中國的消費升級打開了一扇窗,它是消費者和商家相互協調后的共贏。無論是商家還是消費者,都應保持真實和理性,只有共奏和音,才能共譜經濟發展之曲。(作者:武漢江夏 葉鑫)


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(責任編輯: 李俊平 )

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